Términos y Condiciones

Las principales disposiciones

Las siguientes condiciones se aplican a la compra de productos www.lentes-shop.es
Términos y Condiciones definir la relación comercial entre el vendedor (AlensaOOD) y el comprador.
 

Orden

Tras la compra que el comprador confirma que es consciente de las condiciones y de acuerdo con ellos. La confirmación del pedido es el correo electrónico dentro de un par de horas después de enviar el formulario de pedido. Cada cliente recibe un recibo de documentos fiscales de los bienes.
 

Envió

El plazo de envió depende del almacen. En la elección de los parámetros, el cliente recibe información actualizada sobre el momento de la entrega del producto. Para aquellos en nuestro almacén principal es de 7 días laborables (en el curso de los compromisos de tiempo realizado por la empresa de mensajería).
 

Nota: En algunos productos especiales (lentes tóricas y multifocales) o inusuales valores ópticos, puede retrasar la entrega. La fecha prevista de entrega será informado después de la introducción de los parámetros de las lentes de contacto en la forma antes de confirmar su pedido. Si necesita más demora de un producto, el cliente recibe una alerta por vía electrónica o por teléfono.
 

Precio, Transporte, Pago

El usuario paga el precio fijado en el orden de enlace. El precio que ves antes de confirmar el pedido incluye envío y IVA. Para pedidos superiores a 50 USD (con descuento) El envío es gratuito.

En caso de pago anticipado mediante transferencia bancaria recibirá un email con instrucciones para el pago con la confirmación del pedido. Para acelerar la entrega de enviar la confirmación generado por el banco para el pago en un formato gráfico o PDF de info@lentes-shop.es.

Usted puede pagar en efectivo al momento de recepción de los productos (recargo).
 

Quejas y garantía

Período de garantía, recibirá los productos es de 24 meses, a partir de la fecha de entrega. Si el embalaje o las instrucciones que acompañan al producto se refiere a otro momento de su entrada en vigor. Normalmente se envía lentes de contacto con la vida útil de 24 meses al alza.

Tras la recepción de los productos y recibir un documento fiscal que sirve como garantía.

Productos de reclamo por correo certificado en embalaje resistente para evitar daños durante el transporte. A su regreso de la lente sin abrir es necesario rociar con una solución y se cierran para evitar el secado del producto. Productos anunciados deben ser acompañadas de una carta describiendo el defecto.

Terminación

Cada persona tiene el derecho legal de 14 días desde la recepción de los bienes de rescindir el contrato. Para la terminación es necesario cumplir las siguientes condiciones:

• Los bienes deben ser devueltos en paquete completo
• las mercancías no deben ser menoscabadas o anuladas en cualquier forma (apertura de los envases, etc) Si el usuario viola el envase original del producto que se entregó como resultado de un manejo inadecuado, que no pueden ser devueltos (porque el producto no es comercializable)
• Por favor adjunte un documento de venta expedido por nosotros
• Incluya el número de su cuenta bancaria

Le recomendamos que envíe la mercancía a reclamar en un contenedor sólido, no en un sobre. En caso de daños durante el transporte de los envíos puede obtener un nuevo paquete mediante el envío de los bienes dañados a la dirección de la empresa. Si usted no desea conseguir un nuevo conjunto se les paga por usted a la cuenta designada por usted en el plazo de 5–10 días. Los costos de transporte de devolución de la mercancía correrán por cuenta del cliente.

Política de Privacidad

Tras la venta de productos, la compañía recoge la información de los clientes: nombre completo, dirección, números de teléfono y direcciones de correo electrónico para el envío de bienes y la comunicación con los clientes. El comprador acepta que estos datos pueden ser utilizados por el proveedor para los fines mencionados. Estos datos no proporcionar a terceros, con la excepción de los transportistas.